池州用友|安徽晟大网络科技有限公司签约老客户售后服务

为客户信息化服务提供帮助

为客户提供用友软件、畅捷通软件的服务支持

1、技术支持服务范围: 所有用友软件、畅捷通软件;

2、自助服务与在线服务:用友服务支持网站提供7*24小时自助服务和5*8小时在线技术支持服务

3、在线咨询服务:用友客户服务商提供5*8小热线咨询服务;服务热线:18810306569;

4、远程维护服务:安徽晟大网络科技有限公司客户服务部通过远程登录软件为用户提供7*8小时远程在线维护;24小时电话咨询维护服务;

5、现场服务:安徽晟大网络科技有限公司客户服务部将根据客户需求派出工程师到客户现场提供服务;

6、客户回访服务:安徽晟大网络科技有限公司将不定期对客户进行回访,认真听取客户对我们提出的宝贵意见,以提高我们的服务质量;

7、技术支持服务标准:

在线服务:7*24 小时提供服务,即时响应;

热线服务:6*8 小时提供服务,即时响应;

远程服务:5*8 小时提供服务,2个工作小时内响应;

送修服务:5*8 小时提供服务,1个工作小时内响应;

现场服务:5*8 小时提供服务,30公里以内24个小时内响应,30公里以外48个小时内响应。